随着数字科技的快速发展，营销技术在会议及展览服务行业中的应用正日益深化。2019年，我们预测以下三大趋势将主导该领域的发展，为行业带来新的机遇与挑战。

第一，AI与数据驱动个性化体验。在会议及展览服务中，人工智能技术将被广泛用于参会者行为分析和个性化推荐。通过收集和分析用户数据，企业可以提供定制化的内容推送、日程安排和互动环节，从而提升参会者的参与度和满意度。例如，智能签到系统结合面部识别技术，可以快速识别参会者并提供定制化服务，同时收集反馈数据以优化未来活动。

第二，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的集成。2019年，AR和VR技术将在展览和会议中扮演更重要的角色，创造沉浸式体验。参展商可以利用AR应用让参观者通过手机或头戴设备预览产品功能，而VR则可以模拟远程会议或虚拟展台，突破地理限制，吸引全球参与者。这不仅提高了活动的互动性，还降低了实体展览的成本和环境影响。

第三，物联网（IoT）驱动的智能会议环境。IoT设备将在会议场所中实现全面互联，从智能温控和照明到实时人流监测，提升运营效率。例如，通过传感器收集数据，组织者可以优化空间布局，减少拥堵，并提供实时导航服务。IoT还能帮助监控能源使用，推动可持续发展，这在当前环保意识日益增强的背景下尤为重要。

总结来看，2019年营销技术的这三大趋势——AI个性化、AR/VR集成和IoT应用——将重新定义会议及展览服务的标准。企业应积极采纳这些技术，以提升竞争力，同时关注数据隐私和安全问题，确保可持续增长。